创新“阶梯式服务网格”管理

好景社区设“五大责任田”实现管理服务全覆盖

好景社区的社区服务便捷，文化氛围浓郁。

　　如今，在蓬江区环市街道好景社区，越来越多的群众感受到了网格化服务带来的实惠与便利。

　　积极扶贫帮困、组织文化汇演丰富居民生活品质、建立“志愿楼长”制提升社区服务的精准度……走进好景社区，你能感受到这里的社区服务便捷，文化氛围浓郁，很难想象它仅仅是一个刚成立5年的社区。

　　特别是今年以来，好景社区将“阶梯式服务网格”管理作为“书记项目”，整合现有管理资源，发挥党员在“责任田”内“亮身份”的表率作用，把社区服务、关爱妇女、社区治安、社区文化等工作融入到服务之中，搭建亲民、爱民、为民、利民之平台，在党建工作创新道路上迈出了重要的一步。

　　打通服务群众“最后一公里”

　　据介绍，早在2013年，好景社区就开展了“阳光党员责任田”项目以提升社区服务效能。但在好景社区党支部书记罗智慧看来，这还不够，“社区服务没有真正实现全覆盖，就说明我们联系服务群众‘最后一公里’尚未打通”。

　　如何转变社区服务群众方式、提高服务能力，将社区建成集党的建设、社会管理、公共服务于一体的综合性服务平台，实现服务群众“零距离”，成为了好景社区工作中的重中之重。

　　基于此，好景社区将“阶梯式服务网格”管理作为今年的“书记项目”，按“网格规划、精细管理、梯度推进”原则，将社区干部、居民代表、志愿楼长和社区网格员等列入社区服务主体，从党员带好家，到楼长带好楼，再到网格长带好网格，支部书记带好组，层层推进并构建出一个横向到边、纵向到底的阶梯服务网格网。

　　一件件看似寻常的“小事”，体现的是网格化服务为群众带来的实惠，折射出社区党员干部工作作风和服务理念的转变。

　　在好景社区居住了12年的居民兼楼长李国权表示，开展网格化管理以后，社区内的文化宣传工作做得越来越好，丰富了居民各个方面的知识，同时层层推进的管理方式也让群众的意见得到及时反应并妥善解决。

　　设“五大责任田”

　　“阶梯式服务网格”管理如何划分？好景社区党支部副书记徐辰钙告诉记者，通过设社区文化、社区治安、关爱妇女、帮扶助困、环境卫生“五大责任田”，社区辖区被分成十个区域网格，实现了社区空间的全方位管理与服务。通过认领符合自身实际的服务岗位，服务主体内的每一个人自愿组成责任小组，把工作落实到每一家、每一户，保证了项目实施的效果。

　　作为“帮扶助困”网格长的梁桂云，由于平时结识一群热心的志愿者团体，便主动申请担任该责任田的负责人。在实际工作中，她也积极利用这些资源为社区困难群众“雪中送炭”，比如说每个月都开展的社区义剪，组织义工上门帮助肢残居民等等，忙得不亦乐乎……

　　罗智慧告诉记者，除此之外，社区还开展了楼宇防盗安装工程、“天使之音”关怀妇女活动、定期组织义工清理社区垃圾等项目，每一个责任田都有工作，服务网格覆盖到社区的各个方面。下一步，社区将细化服务责任清单，让每一位党员和干部的工作都落到实处，进一步提升社区服务。

　　“网格化管理为好景社区带来了双向影响，一方面通过社区的积极组织提升了居民参与公众活动的积极性，另一方面居民的积极性也能进一步提升社区的干事氛围。”蓬江区环市街道党工委委员黄杰鸿认为，好景社区的“阶梯式服务网格”管理是社区网格化管理的典型，也是党建基层工作的一个创新。

　　资料来源：江门日报